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张沛霖老师


浏览次数:650 分类:优秀讲师

个人经历

礼仪培训师、萨提亚咨询师、注册培训师

十余年银行工作从业经历

多家银行标杆网点建设常年顾问:

工商银行总行常年服务咨询顾问.

师资简介

多年银行从业经历,7年银行培训与网点咨询经历,从事过:柜员、事后监督、营业经理、信贷主管、二级支行长、服务办主任、内训师等岗位的工作。

网点竞争力提升专家,对银行一线的情况非常了解,在为银行提供培训咨询的过程中,悉心辅道,言传身教,能够有效提升网点的营销绩效,掌握标准的服务营销规范.

研究课题

课程一:银行柜面服务技巧(1-2天)

课程二、客户投诉处理技巧(1-2天)

课程三、大堂经理网点服务标准化(1-2天)

课程四:大堂经理服务营销一体化(1-2天)

课程五、网点服务营销卓越管理(1-2天)

课程六、营业网点现场管理(1-2天)

课程七、大堂经理综合素质提升.(1-3天)

课程八、优质服务与营销标杆榜样网点创建(1-2天)

课程九、千百佳网点创建(1天)

授课经历

农行湖北分行、农行内蒙古分行、农行江苏分行、农行浙江分行、农行重庆分行、农行上海分行、

中行江苏分行、中行浙江分行、中行重庆分行、中行山东省分行、中行安徽分行、中行厦门分行、中行湖北省分行、中行河北分行、中行苏州分行、中行无锡分行、工总行、工行河北分行、工行福建分行、工行湖北分行、工行山西分行、工行广州分行、工行浙江分行、工行江苏分行、建行湖北分行、建行山东分行、建行四川分行、邮储河南分行、邮储北京分行、邮储四川分行、邮储湖北分行、邮储河北分行、浦发银行、泗阳农商行、江苏银行、 紫云农商行、大连银行、桂林银行、徽商银行、青岛银行、重庆农商行、武汉农商行、麻城农商行、华兴银行、靖江农商行、廊坊银行、商丘华商农商行、商丘宁陵信用社、长沙银行、华融湘江银行等